返品ポリシー

Dolcewe.comでは、カスタムメイドの商品に誇りを持ち、ご購入に完全にご満足いただけるよう努めています。返品ポリシーについてご案内します:

カスタム注文と変更

当店のカーテンは 受注生産で、お客様のために特別に仕立てています。そのため、基本的にすべての販売は最終となります。

ただし、予定が変わることもあるため、ご注文後 24時間以内 であれば変更を承ります。お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いいたします!

品質へのこだわり

ご注文に誤りがあった場合(色、サイズ、商品が違うなど)、対応いたします:

  • 全額返金 または 新しい商品との交換
  • 問題のはっきりした写真をお送りください
  • 迅速に修理または交換いたします

思っていたのと違いましたか?

新しいカーテンを気に入っていただきたいです。もし完全に満足いただけない場合は:

  • 商品到着後 30日以内に別の商品と交換可能
  • 新しい商品の価格の 50%のみお支払いください
  • 未使用の商品を返品する必要があります(送料はお客様負担)

ギフトカード

ご注意ください ギフトカードは返品不可です

Dolcewe.comでは、10年以上にわたりカスタムカーテンを専門に取り扱っています。私たちの目標はあなたの家を美しくすることであり、返品ポリシーはお客様の満足へのコミットメントを反映しています。ご質問があれば、遠慮なくお問い合わせください。カーテン購入の体験をできるだけスムーズにするためにお手伝いします!