Chez Dolcewe.com, nous sommes fiers de nos articles faits sur mesure et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique de retour :

Commandes personnalisées et modifications

Nos articles sont fabriqués à la demande, spécialement adaptés pour vous. Pour cette raison, toutes les ventes sont généralement définitives.

Cependant, nous comprenons que les projets peuvent changer, c’est pourquoi nous offrons une fenêtre de 24 heures après la passation de votre commande pour effectuer des ajustements. Contactez-nous simplement, et nous serons heureux de vous aider !

Notre engagement envers la qualité

Si nous commettons une erreur avec votre commande (mauvaise couleur, taille ou article), nous vous couvrons :

• Remboursement complet ou échange contre un nouveau produit
• Envoyez-nous simplement des photos claires du problème
• Nous réparerons ou remplacerons rapidement vos articles

Pas tout à fait ce que vous attendiez ?

Nous voulons que vous aimiez vos nouveaux articles. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait :

• Échangez votre produit contre un autre dans un délai de 30 jours après la livraison
• Paiement de seulement 50 % du prix du nouveau produit
• Vous devrez retourner l’article non utilisé (frais d’envoi à votre charge)

Cartes-cadeaux

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Chez Dolcewe.com, nous sommes spécialisés dans les rideaux sur mesure depuis plus de dix ans. Notre objectif est d’embellir votre maison et notre politique de retour reflète notre engagement envers votre satisfaction. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour rendre votre expérience d’achat de rideaux aussi agréable que possible !